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年前最后一次留宿金色印象,体验为何如此之差?
2024-07-24 69
N.1645【金色印象丰庆公园店】
首先,这不是我第一次来金色印象,大概已经来了五六七八次了记不清了,并且还办了新店开业时的会员和充值卡,还让我爸妈,带我朋友都来过,真的挺认可金色印象的,现在让我说我也说金色印象的性价比最高。
那么为什么是三星呢,是因为这一次体验感很差。2月7号因为放假了。想着来放松一下,就来了,是年前最后一次留宿。没进房间前,就和我们沟通了因为员工要回家过年,所以早上点餐和服务的时间都是9点前。这个我表示理解,过年嘛。
技师没问题,但从晚上的餐食就有些发挥的不是很好,抄手甚至没有放盐?是大厨已经回家了吗其次是早上的时候,八点的时候我们就按铃点餐了,给我们说没有餐了,只剩了豆浆,小米粥,鸡翅,巧克力熔岩派,包子。我说行,点了需要的。然后等了四十分钟没上,马上九点了,又按铃询问,说是点餐机打印纸没了,没点上餐,我说那能不能催一下,答曰刚点的那些都没了,这时候人已经很生气了,能体谅过年回家,但是我也是付了留宿费的,就这?最后服务生说他去厨房看有什么先给上点什么,最后上来的就是图一那些。。。。。
60的留宿费掏了还生一肚子气,大过年的也不好去怪谁,因为这不是一个人的问题,这是整个管理上的问题!希望能改进吧,真的这次很失望,又觉得是自己选的时间不对,又觉得自己亏的委屈
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