环境： 康悦基本所有门店装修的主色调都是一致的，橘色暖灯，这家东塘大华店应该算是长沙形象代表了，据说业绩最高，还有一部分是因为这里的自助餐比较赞。 但是这次却让我有些失望，自助餐品种还是主要食材都不太丰富，也没有什么海鲜，不知道是不是因为冬天。 服务： 说实话服务太令人失望了，越来越差，电话打不通，打通了态度也不好，进到里面引导表情怪怪的，给人感觉冷漠很有距离感有点怕，用餐这里也是慢悠悠，服务员都在聊天扯白，给人感觉很不职业和专业，跟在自己家里一样东拉西扯，感觉工作都不在状态不用心，提出要求也是爱答不理。 技师： 技师倒是蛮专业非常好的，值得夸，805的专业级中医理疗师有20年的经验，本来的最近打针躺的坐的太多咳嗽咳的腰一直痛。几天都弄不好，没想到中医手法还真给我摁好了，厉害而且经络明显感觉轻松通畅。一分钱一分货，这个钱值得花。 特色： 我觉得康悦一直以来致胜的还是技师和综合服务，但是今年体验的几家店，说实话，服务我觉得素质都跟不上，整体感觉就是，为营销而营销，而并不是在用心做服务，而且越来越油了，新来的几个男生接待感觉还好一点。还是希望这样大的品牌能够改善品质，越来越好。